Chính Sách Hoàn Tiền & Đổi Trả

1. Tổng quan

Chính sách hoàn tiền và đổi trả của HidaGreen có hiệu lực trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sau thời gian này, chúng tôi rất tiếc không thể hỗ trợ hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm.

Để đủ điều kiện đổi/trả, sản phẩm cần:

• Chưa qua sử dụng

• Còn nguyên tình trạng ban đầu

• Còn đầy đủ bao bì, phụ kiện đi kèm

2. Kiểm tra hàng & đổi trả nhanh

• Khách hàng được kiểm tra hàng khi nhận

• Hỗ trợ 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày nếu:

  • Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất

  • Hư hỏng trong quá trình vận chuyển

3. Các sản phẩm không áp dụng đổi trả

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do khách hàng

• Sản phẩm không còn đầy đủ phụ kiện, bao bì

• Sản phẩm trả sau 7 ngày kể từ khi nhận hàng

4. Hoàn tiền

Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm hoàn trả, HidaGreen sẽ:

• Thông báo qua email/ số điện thoại về việc chấp nhận hoặc từ chối hoàn tiền

• Nếu được chấp nhận, tiền sẽ được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu trong vài ngày làm việc

5. Trường hợp hoàn tiền chậm

Nếu bạn chưa nhận được tiền:

• Kiểm tra lại tài khoản ngân hàng

• Liên hệ ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán

• Nếu vẫn chưa nhận, vui lòng liên hệ HidaGreen

6. Đổi sản phẩm

Chúng tôi chỉ đổi sản phẩm khi: Bị lỗi, bị hư hỏng
Liên hệ để được hỗ trợ đổi hàng.

7. Chi phí vận chuyển đổi trả

• Khách hàng chịu phí vận chuyển khi đổi/trả

• Phí vận chuyển không được hoàn lại

• Nếu hoàn tiền, phí ship sẽ được trừ vào số tiền hoàn

8. Thông tin liên hệ

HidaGreen

• Hotline: 0393501384 – 0356028538

• Địa chỉ: 81/24 Huỳnh Văn Nghệ, Phường 12, Quận Gò Vấp, TP.HCM

• Email: lequynh0103@gmail.com